Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A vivianeguerreiro.com.br, tem o compromisso com a transparência, segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

 

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

a) Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome completo
  • CPF
  • Endereço de entrega e cobrança
  • E-mail
  • Telefone

b) Dados de navegação:

  • Endereço IP
  • Informações de dispositivo e navegador
  • Cookies e dados de uso da plataforma

c) Dados transacionais:

  • Histórico de compras
  • Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros)

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos
  • Realizar atendimento ao cliente
  • Enviar comunicações sobre pedidos
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Enviar comunicações de marketing (quando autorizado)

 

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Transportadoras e operadores logísticos
  • Plataformas de pagamento e instituições financeiras
  • Plataformas de tecnologia e hospedagem
  • Autoridades legais, quando necessário

O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para execução dos serviços.

 

4. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a experiência de navegação
  • Personalizar conteúdos e ofertas
  • Analisar desempenho do site

O usuário pode gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.

 

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando obrigações legais.

 

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode:

  • Confirmar a existência de tratamento
  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de dados (quando aplicável)
  • Revogar consentimentos

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]

 

7. Prevenção a Fraudes

A vivianeguerreiro.com.br adota medidas para prevenção de fraudes, podendo utilizar dados para:

  • Validação de identidade
  • Análise de comportamento de compra
  • Verificação de informações de entrega

Essas medidas visam proteger tanto a empresa quanto os próprios clientes.

 

8. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir melhorias ou alterações legais. Recomendamos a revisão periódica.

 

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +55 11 964649555